Die Singlebörse und unser Testsieger „Single.de“ hat nach mehrmaliger Ankündigung seinen Kundenservice-Bereich und seinen Dienst um einige kleinere Funktionen erweitert. Die größte Änderung betrifft jedoch sicherlich den „Mein Konto“ Bereich unter „Mein Profil“.

Am 20.07.2012 wurden scheinbar die Arbeiten am Single.de System beendet. Bis zu diesem Zeitpunkt kam es nämlich immer wieder zu kleinen Unterbrechungen im Dienst. Zudem war die Neuregistrierung für Neukunden deaktiviert – man konnte lediglich eine E-Mail Adresse hinterlegen, so dass man informiert wird, wenn die Umbauarbeiten beendet wurden.

Auf dem ersten Blick hat man keine großen Veränderungen als Bestandskunde feststellen können. Bei genauerer Betrachtung hat man jedoch nun die Möglichkeit fremde Profile direkt dem Kundenservice zu melden, sofern ein Regelverstoß festgestellt wurde. Sobald man jedoch seine persönlichen Kundendaten aufruft, erkennt man, woran der Anbieter Single.de gearbeitet hat. Der „Mein Konto“ Bereich erstrahlt im neuen Glanz. Ab sofort kann jeder Nutzer eigenständig sein Geburtsdatum oder auch seinen bei Registrierung angegebenen Wohnort eigenständig korrigieren. Außerdem sieht man als sogenannter Basic-Kunde, welchen aktuellen Vertrag man hat und wann dieser angelegt wurde. Als Pluskunde wird einem offen dargestellt, wann der Vertrag ausläuft bzw. verlängert wird – sehr fair und transparent!

Neukunden müssen sich ab sofort darauf einstellen, dass die bei Registrierung angegebene E-Mail Adresse verifiziert werden muss. Dieses Vorgehen findet man bei fast jeder deutschen Singlebörse. Auch wenn es den Registrierungsprozeß etwas umständlicher macht, überwiegen doch die Vorteile. Auf diese Weise können unechte Profile (Fakes) schnell aussortiert werden.