NEU.de - Hier fängt es an
Letztes Update: 29.03.2016 (Dieser Test wird derzeit überarbeitet) // Autor: Singlebörsen-Analyst M. Kuhr  

So bewerten unsere Leser NEU.de

NEU.de im aktuellen Test • Seriös? Oder Abzocke? 2.66/5 Sterne, 38 Stimmen

Der Dating-Anbieter “NEU.de” lädt mit seinem professionelle Auftritt mit den vielen spannenden Funktionen zum Flirten ein. “NEU.de” hat die wichtigen Funktionen leider für alle kostenlosen Basis-Mitglieder eingeschränkt. Wer also unbegrenzt mit anderen Mitgliedern kommunizieren oder sehen möchte, wer das eigene Profil besucht hat, muss auf die Premium-Mitgliedschaft zurückgreifen. Die Premium-Mitgliedschaft kann ab €14,90,- im Monat gebucht werden.
Hier geht es zur NEU.de Startseite
Link zur Webseite:
Gründungsjahr:
2002
Anzahl registrierte Mitglieder:
ca. 5.000.000 (geprüfte Mitglieder)
Durchschnittsalter:
30-50 Jahre
Frauen- / Männerverhältnis:
43% Frauen / 57% Männer
Kosten:
Teilweise kostenlos, Premium 14,90€/Monat
Testurteil:
„Gut“ (7,8 / 10 Punkten)

Zusammenfassung des Tests zur Singlebörse NEU.de

Kurzfazit
Die Singlebörse „NEU.de“ gehört zu den großen Dating-Portalen in Deutschland. Mehr als 5.0 Millionen Singles haben sich auf NEU.de bereits auf die Suche nach ihrem Traumpartner begeben. Die Oberfläche und das Design wirken modern, die Anmeldung ist kostenlos und die Funktionen & deren Bedienung sind meist selbsterklärend. Das große Manko von „NEU.de“: Die meisten Funktionen, die für das Kennenlernen seines Wunschpartners notwendig sind, setzen eine Premium-Mitgliedschaft voraus. Schade.

Hinweis: Die Mitgliederbasis entspricht dem Datenbestand der Singlebörse „FriendScout24„. Hintergrund ist die Zusammenlegung der Datenbestände im Sommer 2015. Ebenso sind die Funktionen der beiden Dating-Plattformen identisch.

Damit auch von unterwegs geflirtet werden kann, muss die kostenlose NEU.de Flirtapp installiert werden. Wie im Webvideo zu sehen, steht diese App hinsichtlich der Gestaltung der Webvariante von NEU.de in nichts nach. Auf unserer Testseite zur NEU.de App erfahren sie mehr.

Gesamteindruck & Flirt-Potential
Wir haben zuletzt im November 2015 einen ausführlichen Test vorgenommen. Leider sind weiterhin die meisten wichtigen Funktionen kostenpflichtig. Nichts desto trotz haben wir „NEU.de“ aufgrund der professionellen Aufmachung und guten Bedienung eine Wertung von 7,8 von 10 möglichen Punkten verpasst. Noch kann sich „NEU.de“ mit dieser Wertung und dem Urteil „GUT“ in den Top 10 unseres Singlebörsen-Vergleichs halten.

Singlebörsen-Analyst M. Kuhr meint: „NEU.de gehört zu einer der wenigen deutschen Singlebörsen mit über 5.0 Mio. registrierten Mitgliedern im mittleren Preissegment. Hier findet man schnell einen passenden Flirtpartner.
Vergleichbare Singlebörsen im Test
Ein Vergleich mit dem Anbieter Single.de gefällig? Hier geht es zum Single.de Testbericht     Testbericht von FriendScout aufrufen     Testbericht von bildkontakte.de aufrufen     Testbericht von LOVOO aufrufen     Testbericht von SHOPaMAN aufrufen

Das NEU.de Layout, Design und die Bedienung

Layout und Design
So wird man bei NEU.de nach einem Login begrüßt

So wird man bei NEU.de nach einem Login begrüßt

Modernes und ansprechendes Design
Strukturiertes und übersichtliches Layout
Teilweise inhaltlich etwas zu kleinteilig und textlastig

Die Singlebörse „NEU.de“ wirkt durch sein strukturiertes Layout und „aufgeräumtes“ Design modern und sehr erwachsen. Die Farbgebung ist eher neutral, klickbare Flächen und Links sind entweder in einem sehr hellen grün oder knalligen Orangeton gehalten. Die vielen Inhalte und die etwas kleine Schriftart wirken nach dem ersten Einstieg zunächst etwas zu kleinteilig und erschlagend. Es benötigt jedoch nur kurze Zeit, bis man sich an den Aufbau gewöhnt hat.

Hinweis: An vielen Stellen des NEU.de Dienstes wird man auf den Anbieter „partner.de“ treffen. „Partner.de“ gehört zum Angebot von „NEU.de“ und wendet sich an die Personen, die eher auf der Suche nach einer Partnervermittlung sind. Wer sich nicht sicher ist, wo er besser aufgehoben ist, sollte einen Blick in unseren hierzu passenden Ratgeber-Artikel werfen.

Bedienung und Navigation
Viele Funktionen und spielerische Elemente
Verständliche und intuitive Bedienung
Horizontale + vertikale Navigation

Die Singlebörse „NEU.de“ verfügt auf der persönlichen Startseite sowohl über eine horizontale als auch vertikale Navigation. Das kann im ersten Moment etwas verwirrend wirken. In der linken, vertikalen Navigation findet man einige nützliche Tipps hinsichtlich der Profilvollständigkeit. Auch werden hier die so genannten „Eisbrecher“ hervorgehoben. Diese „Eisbrecher“ (Flirt-Fragen hinzufügen, Lieblingsmusik hinzufügen, Lieblingsbuch hinzufügen, Lieblingsfilm hinzufügen) können dazu beitragen, dass ein Mitglied einfacher mit dem jeweiligen besuchten Profil in Kontakt treten kann. Auch die „Favoriten“ oder „gesperrten Mitglieder“ findet man in der linken Spalte. Bevor wir nun aber alle Funktionen im Detail erklären, überlassen wir lieber „NEU.de“ in diesem Fall das Wort. „NEU.de“ hat ein sehr informatives Webvideo zur Funktionsweise vom Dienst erstellt. Bitteschön.

Auf der Startseite findet man zusätzlich zum Navigationspunkt „Suche“ ein Suchmodul, in dem man direkt nach seinem Wunschpartner suchen kann. Unterhalb dieser Suche befinden sich die „Daily 6“.

Jeden Tag erhalten Sie bei NEU.de sechs neue Partnervorschläge

Jeden Tag erhalten Sie bei NEU.de sechs neue Partnervorschläge

Hier werden jeden Tag sechs neue (mehr oder weniger) passende Singles auf Basis der eigenen Suchkriterien und Profilangaben vorgestellt. Die Funktion „Daily 6“ lernt auf Grundlage der Vorlieben des Mitglieds hinzu und optimiert daraufhin die Partnervorschläge.

Geschwindigkeit und Verfügbarkeit
Hochverfügbares System
Keine Ausfälle / gute Ladezeiten der Seite

Im betrachteten Zeitraum wurden keine Ausfälle, Geschwindigkeits- oder Performance-Probleme festgestellt.
Mobile Nutzung
Kostenlose iOS-Version verfügbar
Kostenlose Android-Version verfügbar
Kostenlose Windows Phone-Version verfügbar
Mobile Webseite für alle Smartphones verfügbar

NEU.de bietet sowohl für das iPhone (iOS) und Smartphones mit Android oder Windows 8 Betriebssystemen jeweils eine Flirtapp an. Diese sind alle kostenlos verfügbar. Alternativ kann der NEU.de-Dienst auch mit jedem Smartphone unter der URL “mobile.neu.de” aufgerufen und genutzt werden.

Wichtig: Die Kosten bei Buchung einer Premium-Mitgliedschaft über die App können aufgrund der von google und Apple vorgegebenen Preispunkte von den Kosten einer Mitgliedschaft innerhalb der Webvariante abweichen.

Zwischenwertung
BewertungStrukturiertes & modernes Layout, einfache Bedienung

Die Registrierung und der erste Einsteig bei NEU.de

Registrierung
Der erste Schritt der NEU.de Registrierung

Der erste Schritt der NEU.de Registrierung

Einfache und schnelle Registrierung
Abfrage von wenigen Daten / hohe Anonymität
Gute Fehlerbehandlung in der Registrierung

Die Registrierung kann man in kürzester Zeit durchführen. Die Abfrage der zum Flirten relevanten Daten erfolgt in drei Schritten. Auf der ersten Seite gibt man zunächst an, ob man nach einer Frau oder einem Mann sucht inklusive der gewünschten Altersrange. Auf der zweiten und dritten Seite muss man nun noch seine persönlichen Daten (Geburtstag, Wohnort und das gewünschte Pseudonym) angeben. Weitere persönliche Daten, wie zum Beispiel seine komplette Anschrift oder Bankverbindung sind natürlich nicht notwendig. Da bereits über 5.0 Mio. Singles den Weg zu „NEU.de“ gefunden haben, sind viele kurze Nicknamen bereits vergeben.

Im letzten Schritt der NEU.de Registrierung sollten Sie ein Bild hochladen

Im letzten Schritt der NEU.de Registrierung sollten Sie ein Bild hochladen

Im letzten Schritt der Registrierung wird man aufgefordert ein persönliches Bild hochzuladen. Dieses kann man entweder vom PC hochladen oder per Facebook importieren. Hat man kein Bild „zur Hand“, kann man diesen Schritt auch einfach überspringen.

Datenabfrage
Es werden nur wenige persönliche Daten abgefragt. Weder Straße, Hausnummer, Vor- oder Nachname wird im Dating-Portal „NEU.de“ benötigt. So ist man zum einen sehr sicher und auch anonym unterwegs und kann ungestört flirten. Der Nutzer gibt nur die Daten preis, die er auch veröffentlichen möchte. Die E-Mail Adresse dient zur Benachrichtigung bei neuen Nachrichten, Besuchern oder Flirtanfragen. Die E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht und ist somit geheim.

 Das grüne Häkchen () gibt an, welche Daten innerhalb der Registrierung abgefragt werden.

Geschlecht Vorname Nachname

Postleitzahl Wohnort Strasse, Hausnummer

Nickname E-Mail Adresse Passwort

Geburtsdatum Angaben zum Wunschpartner Bankverbindung / Zahldaten

Erster Einstieg
Profilvervollständigkeits-Assistent vorhanden
Willkommensnachricht mit wichtigen Hinweisen
Assistent etwas zu ausführlich und zeitintensiv

Direkt nach der erfolgreichen Registrierung findet man im „NEU.de“ Postfach eine Willkommens-Nachricht. Diese Nachricht begrüßt einen als neues Mitglied und weist nochmals darauf hin, dass die hinterlegte E-Mail Adresse bestätigt werden muss. Sollte der Nutzer die angegebene E-Mail Adresse nicht bestätigen, wird das angelegte Profil gelöscht.

Dieser Dienst hat vielen anderen Singlebörsen eines voraus: Er bietet eine sehr ausführlichen Profilvervollständigungs-Assistent. So gut dieser Assistent auch ist – teilweise ist dieser etwas zu ausführlich und entsprechend zeitaufwendig. Auch wenn unsere Empfehlung ist, diesen Assistenten komplett zu durchlaufen, kann durch einen Klick auf die obere Navigation (das „Häuschen-Symbol“) die Tour abgebrochen werden.

Auf der persönlichen Startseite findet man in der oberen linken Ecke das „Profildaten Modul“. Dieses zeigt nicht nur das eigene Profilbild an, sondern ebenfalls die Vollständigkeit des eigenen Profils. Zusätzlich dazu sind hier die Einstiegspunkte zu den wichtigen Bereichen wie „Postfach“, „erhaltene Smiles“, „Besucher des Profils“ und „Daily 6“ aufgeführt.

Zwischenwertung
BewertungSimple Registrierung, zeitintensiver Einstiegs-Assistent

Die NEU.de Profilansicht und Einstellungsmöglichkeiten

Aufbau der Profilansicht
Die NEU.de Profile sind strukturiert aufgebaut

Die NEU.de Profile sind strukturiert aufgebaut

Strukturierter und übersichtlicher Aufbau
Wichtige Informationen und Funktionen auf ersten Blick erkennbar
Durch die Fülle an Informationen sehr textlastig

Jedes Profil im „NEU.de“ Dienst ist identisch aufgebaut. Im oberen Bereich der Seite werden zunächst die Bilder und die Interaktions- beziehungsweise Kontaktmöglichkeiten („Nachricht schreiben“, „Anchatten“ oder „Anlächeln (Smile)“) prominent dargstellt. Zusätzlich dazu findet man hier die Angaben zum Alter, Größe, Gewicht und natürlich Wohnort.

Im unteren Bereich findet man weitere persönliche Daten des Nutzers. Neben dem (aus unserer Sicht wichtigen) Motto kann sich hier das Mitglied hinsichtlich seiner Hobbies, Lieblingsorte und weiteren Interessen austoben. Eine ausführliche Beschreibung des eigenen Lebensstils und des Wunschpartners findet man am Ende der Seite.

Die Wunschpartner-Angaben sind sehr detailliert und ausführlich gehalten. Neben dem Standard-Angaben wie z.B. Größe und Alter kann man hier angeben, ob der gewünschte Partner romantisch sein soll, ob er alleine oder in einer WG wohnt oder wie sein Filmgeschmack idealerweise sein sollte. Leider sind diese Daten nur von Premium-Mitgliedern einsehbar.

Profildaten und persönliche Merkmale
Einige Daten werden standardmäßig angezeigt: Nickname, Alter und Wohnort, sowie die Intention („Was ich genau suche“). Folgende Profildaten können im eigenen Flirtprofil ergänzend angegeben werden. Kennzeichnung: für verfügbar / für nicht verfügbar

 Angaben zum Aussehen

Körpergröße Gewicht Figur / Statur

Typ Haarfarbe Augenfarbe

 Interessen („Meine Vorlieben und Hobbies“)

Sport Reise & Urlaub Unterhaltung

Musik Kleidung Lifestyle

Wochenende Film & Fernsehen Auto & Motorrad

Essen & Trinken

 Angaben zur Intention („Was ich suche“)

Nette Leute Freizeitpartner Flirten

Beziehung Küssen Abenteuer

 Angaben zum Lebensstil („Mein Charakter“)

Rauchgewohnheiten Kleidungsstil Glaubensrichtung

Charakter-Eigenschaften Persönliches Motto (Freitext)

 Angaben zum Famlilienstand und Kinder

Single Feste Beziehung Verheiratet

Geschieden Verwitwet Offene Beziehung

Kinder Kinderanzahl Kinderwunsch

 Angaben zu Bildung und Beruf („Mein Lebenslauf“)

Höchster Schulabschluss Aktueller Beruf Einkommen

Sprachen („Ich spreche“)

Profilbilder
Bis zu 25 Profilbilder
Bearbeitung der Bilder möglich
Bilder können auch von Facebook importiert werden
Sehr strenge Kriterien für Portrait-Bilder

Im „NEU.de“ Foto-Bereich können alle hochgeladenen Bilder angesehen (oder auch gelöscht) werden. Der Bereich ist unterteilt in Portrait-Bilder und das „Album“. Innerhalb des Albums werden persönliche Bilder abgelegt, auf denen das Gesicht nicht zu 100% zu erkennen ist. Schade: Nur wenn man erfolgreich ein Portrait-Bild hochgeladen hat und dieses durch die sehr strengen Kontrollen gebracht hat, wird man innerhalb von Suchergebnissen mit einem Bild angezeigt – auch wenn 20 Album-Bilder vorliegen sollte. Innerhalb unserer Tests wurden leider auch Bilder als Portrait-Bilder abgelehnt, auf denen der Fokus eindeutig auf dem Gesicht lag.

Das übersichtliche und leicht zu bedienende NEU.de Fotoalbum

Das übersichtliche und leicht zu bedienende NEU.de Fotoalbum

Mit den auf den Seiten integrierten Upload-Tool können sehr einfach und schnell eigene Bilder hochgeladen und minimal bearbeitet werden. Was NEU.de seit unserem letzten Test hinzugefügt hat: Die Möglichkeit von Facebook Bilder zu importieren. Klasse!

Zwischenwertung
BewertungGute Profildarstellung, sehr strenge Bilderregeln und Kontrolle

Das bietet die NEU.de Suche

Aufbau der Suche
Detailsuche komplett kostenlos nutzbar
Leider nur relativ kleine Bilder in der Vorschau vorhanden
Die Suche nicht mehr unbedingt zeitgemäß

Die „NEU.de“ Suche ist übersichtlich aufgebaut und einfach zu bedienen. Die Suche kann entweder über die persönliche Startseite als auch über den Navigationspunkt „Suche“ gestartet werden. Die Detailsuche ist komplett kostenlos für alle Basis-Mitgliedern. Alle Filter-Optionen befinden sich auf der Suchseite (aufrufbar durch einen Klick auf den Navigationspunkt „Suche“).

In unseren Augen könnte die Suche jedoch überarbeitet werden. Idealerweise erhält man als Nutzer nach Klick auf den Navigationspunkt direkt die ersten Suchergebnisse. Diese könnten auf den bereits gemachten Wunschpartner-Einstellungen beruhen. So muss man sich als Mitglied erst einmal eine „Suchtapete“ anschauen und die unterschiedlichen Filter durchgehen.

Das Suchergebnis ist in drei verschiedenen Ansichten verfügbar. Standardmäßig wird die Anzeige „detailliert“ angezeigt. Hier werden neben dem Profilbild, Alter und Wohnort auch das persönliche Motto des Mitglieds angezeigt. Die Ansicht „Mini“ verzichtet lediglich auf die Anzeige des persönlichen Mottos. Die dritte Option „Fotowand“ zeigt nur die Profilbilder der jeweiligen Mitglieder an – ohne weitere Informationen. Nach Klick auf ein Bild, wird die Profilseite des ausgewählten Nutzers geladen.

Vordefinierte Suchen
Suche nach Geburtstagskindern
Umkehrsuche („Wer sucht nach mir?“) vorhanden
Keine Anzeige von neuen Mitgliedern

Die nach dem ersten Login angezeigten Suchergebnisse werden auf Grundlage der persönlichen Angaben aus der Registrierung ermittelt. Sobald man eine neue Suche ausgeführt und beispielsweise die Altersrange verändert hat, wird diese Einstellung zwischengespeichert – bis man wiederum eine neue Suche mit anderen Suchkriterien durchgeführt wird.

Leider ist es bei „NEU.de“ nicht möglich, nach neu angemeldeten Singles zu suchen. Als voreingestellte Suchen werden jedoch folgende Suchen bereitgestellt: „Suche nach Geburtstagskindern“, „Suche nach Mitgliedern, die am gleichen Tag wie man selbst Geburtstag haben“, „die Umkerhrsuche (Wer sucht nach mir?)“ und „der ideale Partner“. Etwas verwirrend: Es existiert eine weitere Suche: „Wir passen zusammen“ – hier wurden innerhalb unserer Tests keine relevanten Ergebnisse angezeigt. Weder die Altersrange noch der Wohnort waren passend gewählt.

Suchfilter
Die folgende Auflistung listet die verfügbaren Suchfilter auf. Diese orientieren sich natürlich stark an den möglichen Daten innerhalb des eigenen Profils. Kennzeichnung: für verfügbar / für nicht verfügbar
 Überblick über die kostenlosen Suchfilter
Geschlecht Alter Postleitzahl (PLZ)

Profile mit Bild Online-Singles Umkreissuche (um die PLZ)

Intention Körpergröße Gewicht

Figur / Statur Augenfarbe Haarfarbe

Familienstand Kinder Kinderwunsch

Ausbildung Aktueller Beruf Einkommen

Rauchgewohnheiten Glaubensrichtung Charakter-Eigenschaften

Interessen Kleidungsstil

Zwischenwertung
BewertungModerne und komplett kostenlose Detailsuche

Die NEU.de Privatsphäre, der Datenschutz und die Profilprüfung

Profilprüfung
Jedes Profil wird durch das Service-Team geprüft
Gute „Profil melden“-Funktion
Leider ein paar wenige Fake-Profile im Dienst

Jedes neu angemeldete Mitglied kann direkt nach der Registrierung losflirten – im Hintergrund wird jedoch jedes einzelne Profil durch den Kundenservice geprüft und bei Verdacht auf ein „Fake“ gesperrt. Auch die hochgeladenen Bilder werden überprüft und gegebenenfalls gelöscht. Innerhalb unserer Tests haben wir von wenigen Profilen Nachrichten erhalten, die auf ein unechtes Profil hingedeutet haben. Sollte man ein „Fake“ entdeckt haben, kann man dieses komfortabel online an das Service-Team von „NEU.de“ melden. Nach Überprüfung wird das Mitglied gesperrt bzw. gelöscht.
Privatsphäre
Entscheiden Sie bei NEU.de, wer sie kontaktieren darf

Entscheiden Sie bei NEU.de, wer sie kontaktieren darf

Innerhalb der Profil-Einstellungen kann ein zahlendes NEU.de Premium-Mitglied den sogenannten Kontaktfilter aktivieren. Über diesen Filter kann man entscheiden, von welchen Mitgliedern man keine Nachrichten oder Anfragen erhalten möchte. So können beispielsweise Profile von der Kontaktaufnahme ausgeschlossen werden, die keine Fotos in Ihrem eigenen Profil haben.

Die „Benachrichtigungs-Einstellungen“ bestimmen, wann der Nutzer welche Nachricht von „NEU.de“ erhält. Möchte man zum Beispiel keine E-Mail erhalten, wenn man eine Flirt-Mail erhalten hat, kann hier die entsprechende Benachrichtigung deaktiviert werden. Auch kann hier eingestellt werden, ob ein Layer im Dienst erscheinen soll, sofern man selbst gerade online ist und in diesem Moment ein Mitglied das eigene Profil besucht.

Datenschutz
Relativ transparente Datenschutzbestimmungen
Erhalt von Fremdangeboten (bis zum Widerruf)
Speicherung von nicht-personenbezogenen Daten für Analyse-Zwecke

Die Webseite „NEU.de“ setzt Analyse-Tools ein, um die Nutzeraktivität zu messen (Google Analytics). Achtung: Wollen Sie keine Angebote von „NEU.de“ Partnern erhalten, müssen Sie unter den Einstellungen diese Benachrichtigungs-Option deaktivieren.

Unter der Adresse „http://www.neu.de/misc/privacy_v.php“ können die für „Neu.de“ geltenden Datenschutz-Richtlinien aufgerufen werden. Nach diesen Angaben werden folgende Daten erhoben:

  • IP-Adresse
  • Referrer
  • Webseiten, die bei „NEU.de“ besucht werden
  • Datum und Dauer des Besuchs
  • Browser & Betriebsystem
Zwischenwertung
BewertungKonsequente Profilprüfung, wenige “Fakes” im Dienst

Der NEU.de Kundenservice und die Kontaktadressen

Informationen zum Unternehmen
Die Singlebörse „NEU.de“ mit dem Sitz in München wurde 2002 gegründet und ist deutsche Tochter des börsennotierten, amerikanischen Unternehmens IAC (Nasdaq: IACI), dem weltweit führenden Anbieter im Bereich Online-Partnersuche.

 Anschrift des Unternehmens:
NEU.DE GmbH
Dingolfinger Str. 1-15
81673 München
Deutschland
Service-Adressen
Auf den Hilfe-Seiten von „NEU.de“ findet man neben den am häufigsten gestellten Fragen auch die Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren: „Hilfe & Support“.

 Informationen zum „NEU.de“ Kundenservice
Hotlinenummer: 089 – 203 007 80
Faxnummer: 089 – 55 29 714 11

Der telefonische Kundensupport ist erreichbar von Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr.

E-Mail Adresse: „support@neu.de“

Der Kundenservice hat mit leichter Verzögerung, jedoch noch in annehmbarer Zeit (korrekt) geantwortet.

 Adresse für schriftliche Anfragen und Angelegenheiten
Schriftliche Anfragen kann man an folgende Adresse senden:
NEU.DE GmbH
Lindwurmstraße 25
80337 München
Deutschland

 Service-Anfragen per Facebook
Über die Facebook Fan-Seite („Herzklopfen“) „https://www.facebook.com/neu.de“ können ebenso Fragen zum Dienst gestellt werden. Zusätzlich findet man hier die neusten Informationen zum Dienst oder auch Gewinnspiele.

Unsere Tests haben ergeben, dass die Serviceanfragen über das Kontaktformular innerhalb von 48 Stunden bearbeitet wurden.

Kündigung
Die Löschung des eigenen NEU.de Profils kann online durchgeführt werden. Hierfür müssen jedoch zwei Schritte durchlaufen werden. Zunächst wird das Profil auf Wunsch des Nutzers hin, deaktiviert bzw. pausiert. Sobald dieser Schritt durchgeführt wurde, ist das eigene Profil nicht mehr im Dienst auffindbar. Parallel hierzu erhält man eine E-Mail. Klickt man in der E-Mail den entsprechenden Link zur Löschung des Profils, wird die Mitgliedschaft endgültig storniert. Bitte beachten: Eine eventuell vorhandene kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft wird durch diesen Schritt nicht beendet!

Möchte man seine Premium-Mitgliedschaft beenden, kann man unter „Profil & Konto“, „Einstellungen“, „Mitgliedschaft“ und dort „Verwaltung Ihrer PREMIUM Mitgliedschaft“ sein Abonnement kündigen.

Zwischenwertung
BewertungKundenservice per Mail, leider kein Telefon-Support vorhanden

Die Kosten und Vertragsstruktur der Singlebörse NEU.de

Kostenlose Nutzung möglich
Jein, die Registrierung und Anmeldung bei NEU.de ist grundsätzlich kostenlos und ist somit mit keinem Risiko verbunden.

Es fallen bei dieser Singlebörse jedoch Kosten an, wenn der Wunschpartner angeschrieben wird oder ausgewählte Premium-Funktionen (siehe unten) genutzt werden.

Kosten der Premium-Mitgliedschaft
Möchte man alle Premium-Funktionen nutzen, fallen folgende Kosten an:
Tarif mit 1 Monat Vertragslaufzeit: € 34,90 ,- / Monat
Tarif mit 3 Monat Vertragslaufzeit: € 19,90 ,- / Monat
Tarif mit 6 Monaten Vertragslaufzeit: € 14,90 ,- / Monat

Die Premium-Mitgliedschaft ist bei NEU.de fast schon Pflicht

Die Premium-Mitgliedschaft ist bei NEU.de fast schon Pflicht

Der Gesamtbetrag für die komplette gewählte Laufzeit wird in einer Rate gezahlt. Mögliche Zahlungsweisen: Bankeinzug, Kreditkarte, PayPal oder Click&Buy

Vertragskonditionen
Faire Kündigungsfristen
Automatische Verlängerung des Vertrags (Abo)

Bei „NEU.de“ existiert eine sehr kurze Kündigungsfrist von 2 Tagen zum Vertragsende. Wird der Vertrag nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich dieser um die ursprünglich gewählte Laufzeit. Hierzu schreibt NEU.de in den AGB:

Die Kündigung kann erfolgen
* per Tel. unter +49 89/203 007 80,
* per Fax an +49 89 55 29 714-11,
* per Kündigungsbutton im persönlichen Bereich des Mitglieds
* per E-Mail an die Adresse support@neu.de für NEU.DE und support@partner.de für die Seite partner.de, oder
* schriftlich an die NEU.DE GmbH, Lindwurmstraße 25, 80337 München

Zudem kann man seinen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb der ersten 14 Tagen widerrufen. Der Widerruf ist an die Adresse „neu.de GmbH, Lindwurmstraße 25, 80337 München, Deutschland“ zu richten. Alternativ kann man eine E-Mail an „support@neu.de“ richten oder den Widerruf per Fax an folgende Nummer senden: +49 89 55 29 714 -11

Die gültigen AGB befinden sich unter „http://www.neu.de/misc/terms.php“.

Kostenpflichtige Funktionen
Alle Profilbesucher sehen
Privat-Chats
Sehen, wer Ihnen „Smiles“ gesendet hat
Unsichtbar und ungestört (als nicht online) im Portal „NEU.de“ surfen
Nachrichten lesen, beantworten oder selbst versenden
Lesebestätigung für versendete Nachrichten anfordern
Der komfortable Kontaktfilter
Sehen, wer sie mag (Favoriten-Funktion)
Mit anderen Mitgliedern chatten
Suchkriterien speichern, Ergebnisse zusenden lassen
Bevorzugte Behandlung durch das Serviceteam
Mitglieder ausblenden, die Sie nicht interessieren
Herausfinden, wer nach Ihnen such (Umkehrsuche)
Gesamteindruck & Flirt-Potential
Bewertung

Weitere NEU.de Informationen
TV-Werbung & Spots
» Ein weiterer schöner NEU.de (Web-)Spot (Januar 2013)

» NEU.de TV-Spot 1 (Juli 2013)

» NEU.de TV-Spot 2 (Juli 2013)

Erfahrungen und Meinungen unserer Leser zu dieser Dating-Plattform
5 Comments
  1. Ich habe irgendwie das Gefühl, dass bei NEU.de nicht mehr wirklich viel los ist. Na ja, ausserdem (und das war der Grund, weshalb ich mir eine Alternative gesucht habe) habe ich das Gefühl, dass bei NEU.de fast alles etwas kostet. Die App ist auch nicht wirklich Hammer. Meine Meinung.. na ja…

  2. Wieso ist denn bitte NEU.de bei euch auf Platz 2? Kann ich nicht nachvollziehen… viel zu teuer, fast alles kostet etwas, wenig los. Damals, vor ca. 5 Jahren, war bei NEU.de wesentlich mehr los. Da haben sie aber auch noch Werbung für den Dienst gemacht. Nun wirkt es dort sehr einsam. Meine Alternative (da ich dort auch keine Freundin gefunden habe): LOVOO. Bringt in meinen Augen mehr Spaß und es sind sehr viele Mitglieder immer online.

    • Nun ist NEU.de nicht mehr auf Platz 2… richtig so! Diese Singlebörse ist zwar ganz nett, mehr aber auch nicht. Kostet einfach zuviel. Da gibt es wirklich bessere Singlebörsen.

  3. Bei neu.de ist fast nichts kostenlos zu haben. So bringt es (zumindest mir) keinen Spaß. Also: Schaut euch lieber nach einer kostenlosen Singlebörse oder so um.

    • Ich finde NEU.de gar nicht so schlecht. Es stimmt schon, das hier vergleichsweise vieles Geld kostet, dafür bekommt man aber auch etwas für sein Geld. Viele echte Profile, gute Bedienbarkeit, alle Nachrichten kostenlos. Mir gefällt NEU.de

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