KissNoFrog im aktuellen Test • Die Singlebörse in der Analyse

Letztes Update: 27.06.2017 (Dieser Test wird derzeit überarbeitet) // Autor: Singlebörsen-Analyst M. Kuhr  

Bei der teilweise kostenlosen Singlebörse KissNoFrog liegt der Fokus auf Live-Flirts entweder per Text oder Webcam. Die “Live Flirts” sorgen für Abwechslung bei der Suche nach dem Wunschpartner. Möchte man alle KissNoFrog-Funktionen uneingeschränkt nutzen, kann man sich für ein günstiges 2-wöchiges Test-Abo (einmalig 2,99€) entscheiden. Doch Achtung: Sofern dieses nicht rechtzeitig gekündigt wird, wandelt es sich automatisch in ein zahlungspflichtiges 6-Monats-Abo um.

Link zur Webseite:

Gründungsjahr:

2007

Anzahl registrierte Mitglieder:

ca. 700.000 (gepfüfte Singles)

Durchschnittsalter:

25-40 Jahre

Frauen- / Männerverhältnis:

42% Frauen / 58% Männer

Kosten:

Teilweise kostenlos, Premium ab 21,50€/Monat

Testurteil:

„Gut“ (7,5 / 10 Punkten)

Die Singlebörse KissNoFrog bezeichnet sich als größtes Live-Datingportal Deutschlands. Laut Aussage des Anbieters sind ca. 700.000 Singles auf dieser Singlebörse auf der Suche nach einem Partner. Anders als bei vielen anderen Dating-Plattformen hat KissNoFrog den Fokus auf Text- und sogar Video-Chats gelegt. So kann man seinem Flirtpartner beim Flirten direkt in die Augen schauen.

Über die Funktion „Live-Flirten“ ist es möglich, mit anderen Singles, die gerade online sind, in Kontakt zu treten und kurze Textnachrichten auszutauschen. Das Design und die Optik wirken durchdacht, was sich positiv auf die Übersichtlichkeit und Bedienung auswirkt. Besonders die Suche wirkt modern, gelungen und aufgeräumt. Die Profilansicht ist ebenfalls sehr strukturiert – hier behält man sehr gut den Überblick.

Einziges Manko: Aufgrund der eher durchschnittlichen Mitgliederanzahl empfehlen wir, bei der Suche nach Singles einen größeren Suchradius um seine eigene Postleitzahl einzustellen; besonders dann, wenn man in einem eher schmal besiedelten Gebiet wohnt.

Auf Grundlage unseres zuletzt durchgeführten Tests im März 2016 haben wir KissNoFrog mit dem Urteil “GUT” und einer Punktzahl von 7,5 von 10 möglichen Punkten bewertet. Damit unterstreicht KissNoFrog seine Position als gute Alternative zu den größeren deutschen Singlebörsen.

Singlebörsen-Analyst M. Kuhr meint: „KissNoFrog bietet die Möglichkeit (passendes PC-Equipment vorausgesetzt), spannende Video-Chats mit seinem Wunschpartner zu führen. Spannend!„

               

Strukturiertes und farbenfrohes Layout
Gute Navigationsstruktur
Teilweise zu kleinteilig und damit unübersichtlich

Auf der Startseite von KissNoFrog findet man beim genauen Hinsehen viele kleine Symbole und Buttons bzw. Textlinks, was etwas erschlagend wirken kann. Das jedoch alles gut durchdacht und geplant wurde, lernt man selbst nach einiger Zeit. Wir haben zwei kurze Sitzungen benötigt, um uns an das bunte Flirt-Spektakel zu gewöhnen.
Der KissNoFrog Messenger am Ende der Seite zeigt Profile an, mit denen man sofort chatten kann – eines der Kernfunktionen in dieser Singlebörse. Glücklicherweise kann man hier einen kleinen Schalter umlegen, um damit zu signalisieren, dass man zurzeit beschäftigt ist und somit für einen Chat nicht zur Verfügung steht.

Schöner & übersichtlicher Einstellungsbereich
Viele Funktionen und spielerische Elemente
Bedienung und hohe Funktionsanzahl zunächst verwirrend

Alle Buttons sind eigentlich leicht erkennbar – wenn man sich, wie bereits beschrieben, erst einmal an die komplette Farbgebung und den Aufbau gewöhnt hat. Durch die ansonsten jedoch einheitliche Gestaltung fällt das Navigieren durch den Dienst nach ein paar Stunden doch sehr leicht.
Innerhalb der horizontalen Navigation befinden sich die wichtigsten Elemente und Seiten. Hierzu zählen:

• „Übersicht“ – das ist die persönliche Startseite
• „Postfach“ – hier werden Nachrichten, Kontaktanfragen & Flirts angezeigt
• „Live flirten“ – hier erscheinen Singles, mit denen man direkt in Verbindung treten kann
• „Suche“ – hier können Sie sich selbst auf die Suche nach Singles machen
• „Partnervorschläge“ – Singles, basierend auf einen zuvor durchgeführten Partnerschaftstest
• „Mein Profil“ – Hier können Sie Ihr eigenen Profil bearbeiten

Eine Kernfunktion, die wir innerhalb unserer Tests in dieser Singlebörse überprüft haben, sind die „Live Flirts“. Mittels eines Technik-Checks sollte zunächst überprüft werden, ob man alle Anforderungen erfüllt, um mit den angezeigten Mitgliedern beispielsweise per Webcam und Mikrofon in Verbindung treten zu können. Fällt dieser Test positiv aus, kann es auch schon losgehen und man kann, wenn der Flirtpartner zustimmt, ein spannendes Webcam-Date ausmachen. Das macht Spaß! Möchte man diese Funktion komplett nutzen, benötigt man die etwas weiter unten vorgestellte Premium-Mitgliedschaft.

Ist man für ein Webcam-Chat zu schüchtern (oder gerade nicht passend gekleidet ;) ), hat man die Möglichkeit ein Kennenlern-Spiel zu starten. Innerhalb des Spiels werden den beiden Teilnehmern 12 Fragen gestellt, die beantwortet werden müssen. Nach Abschluss der letzten Frage erhält man ein Testergebnis, welches aussagen soll, wie gut man zusammenpasst. Unsere Meinung: Kurzweilig und spaßig.

Hochverfügbares System
Keine Ausfälle / gute Ladezeiten der Seite

Im betrachteten Zeitraum wurden keine Ausfälle, Geschwindigkeits- oder Performance-Probleme festgestellt.

Kostenlose iOS-Version verfügbar
Kostenlose Android-Version verfügbar
Mobile Webseite für alle Smartphones verfügbar
Keine Windows Phone-Version verfügbar

KissNoFrog bietet sowohl für das iPhone (iOS) und Smartphones mit einem Android Betriebssystem jeweils eine Flirt-App an (hier geht es zum Test der KissNoFrog App). Diese sind kostenlos herunterladbar. Alternativ kann der KissNoFrog-Dienst auch mit jedem Smartphone unter der normalen URL “www.kissnofrog.de” aufgerufen und genutzt werden.

Wichtig: Die Kosten bei Buchung einer Premium-Mitgliedschaft über die iOs oder Android App können aufgrund der von google und Apple vorgegebenen Preispunkte von den Kosten einer Mitgliedschaft innerhalb der Webvariante abweichen.

Strukturiertes & modernes Design, teilweise etwas kleinteilig

Sehr einfache Registrierung
Hilfreiche Willkommensmail
Kein Einstiegs-Assistent vorhanden

Die Registrierung bei KissNoFrog ist unheimlich einfach. Man wird lediglich aufgefordert das gesuchte Geschlecht + Altersrange anzugeben, als auch ein paar wenige Angaben zur eigenen Person. Wenn man hier über etwas stolpert, dann ist es der erste Punkt: „Gesuchtes Geschlecht“. Im ersten Moment haben wir gedacht, dass man sein eigenes Geschlecht angeben soll.

Nachdem man sich angemeldet hat, muss man seine angegebene E-Mail-Adresse verifizieren. Danach folgt ein Hinweis bezüglich des eigenen Profilbildes. Dieses ist bei KissNoFrog zwar kein Muss, jedoch würden wir empfehlen, eines hochzuladen. Warum? Ganz einfach: Hierdurch steigern Sie Ihre Chancen auf ein Date um ein Vielfaches.

Leider erhält man ansonsten nur noch Unterstützung bei den ersten Schritten durch die KissNoFrog Willkommensnachricht. Eine Hilfe-Tour, die einen durch die wichtigsten Funktionen des Dienstes führt, gibt es leider nicht.

Was ist die wichtigste Funktion einer Singlebörse? Richtig: Die Suchfunktion. Zum Glück findet man bei KissNoFrog eine durchdachte und sehr strukturierte „Suche“ und Suchergebnisliste. Die Suchfilter kann man auf der Suchseite in der linken Spalte verwalten. Die Suchergebnisse zeigen das jeweilige Profilbild des Mitglieds und zusätzlich den Nicknamen sowie Wohnort. Etwas unglücklich gelöst ist der Mouse-Over Effekt. Will man nämlich zum Profil wechseln, muss man den dafür vorgesehenen Textlink beim Mouse-Over Effekt anklicken. Sollte Sie das stören, versuchen Sie es sich anzugewöhnen, auf den Nicknamen zu klicken.

In unseren Augen sind die KissNoFrog Profile ein wenig zu textlastig aufgebaut. Schöner wäre, wenn die Profilbilder mehr Platz in Anspruch nehmen würden. Möchte man ein Profilbild vergrößern, muss man auf den Karteireiter „Fotos“ klicken. Tja, wer nun jedoch einfaches Basis-Mitglied ist, wird leider die weiteren Bilder nicht sehen können, da diese Funktion den Premium-Mitgliedern vorbehalten ist.

Ansonsten befinden sich auf dem Profil noch weitere, wichtige Informationen zum Mitglied, sofern diese Angaben denn hinterlegt wurden. Hierzu zählen zum Beispiel Körpergröße, Gewicht, Figur, Augenfarbe, Haarfarbe, Beruf oder auch Kinderwunsch.

Die Interaktions-Buttons befinden sich unterhalb des Profilbildes. Neben einer klassischen Nachrichten-Funktion, kann man dem möglichen Flirtpartner bei KissNoFrog auch eine Kontaktanfrage oder kurzen (Flirt-)Spruch zukommen lassen. Das Schreiben einer Nachricht ist in dieser Singlebörse kostenpflichtig.

Sehr einfacher Einstieg, Profilansicht noch o.k.

Der Betreiber der Singlebörse “KissNoFrog” ist die „OVC Online Video Communications GmbH“ mit Ihrem Sitz in Hamburg.

 Anschrift des Unternehmens:
OVC Online Video Communications GmbH
Willy-Brandt-Straße 51
20457 Hamburg
Deutschland

Ein E-Mail Kontaktformular befindet sich auf der Seite „http://www.kissnofrog.com/help/ask_question“.

 Informationen zum „KissNoFrog.com“ Kundenservice
Support-Anfragen können über ein Kontaktformular an KissNoFrog.com kostenlos gesendet werden. Das Kontaktformular ist zu finden unter: http://www.kissnofrog.com/help/ask_question. Zudem werden auf den Hilfeseiten unter http://www.kissnofrog.com/info/faq einige häufig gestellte Fragen beantwortet.

Faxnummer: (+49) 040 – 4921 9421
Hotlinenummer: nicht verfügbar

 Adresse für schriftliche Anfragen und Angelegenheiten
OVC Online Video Communications GmbH
Willy-Brandt-Straße 51
20457 Hamburg
Deutschland

 Service-Anfragen per Facebook
Eine Facebook-Seite („https://www.facebook.com/Singlechat“) ist ebenfalls vorhanden. Support-Anfragen werden hier leider nur sehr selten beantwortet.

Unsere Tests haben ergeben, dass alle Serviceanfragen innerhalb von 72 Stunden bearbeitet wurden.

Eine Kündigung sollte – unabhängig vom Anbieter – immer schriftlich per Fax oder per Brief als Einschreiben (Einwurf-Einschreiben) eingereicht werden. Hierzu reicht ein formloses Schreiben per Fax oder Brief. Eine Kündigung per E-Mail wird leider nicht akzeptiert. Besonders sollte man die zum Vertrag hinterlegten Kündigungsfristen beachten.

Um einen Vertrag bei KissNoFrog zu widerrufen, reicht es zur Fristwahrung aus, eine E-Mail an die Adresse „WIDERRUF@KISSNOFROG.COM“ zu schicken.

 Kündigung per Fax
Faxnummer: (+49) 040 – 4921 9421

 Kündigung per Brief / Einschreiben
OVC Online Video Communications GmbH
Am Sandtorkai 73
20457 Hamburg
Deutschland

Nicht vergessen: Auf das Kündigungsschreiben gehört immer die Kundennummer und eine Unterschrift! Zudem schreibt KissNoFrog in seinen AGB, dass die Kündigung zu ihrer Wirksamkeit der Textform bedarf. Die Kündigung muss Vorname, Nachname, Benutzername, Anschrift und die bei der Anmeldung hinterlegte E-Mail-Adresse des Kunden enthalten.

Lange Kündigungsfristen, etwas schleppender Service

Es fallen allerdings Kosten an, wenn Sie mit einem Mitglied per Nachricht Kontakt aufnehmen wollen oder ausgewählte Premium-Funktionen (siehe unten) genutzt werden.

Wichtig: Auch ohne Premium-Mitgliedschaft kann bei KissNoFrog geflirtet werden. Die Partnersuche, die Profilansicht (inklusive erstem Foto) oder auch das Lesen von erhaltenen Nachrichten ist kostenlos.

Möchte man jedoch alle Premium-Funktionen nutzen, fallen folgende Kosten an:
Tarif mit 1 Monat Vertragslaufzeit: € 34,00 ,- / Monat
Tarif mit 3 Monat Vertragslaufzeit: € 23,00 ,- / Monat
Tarif mit 6 Monaten Vertragslaufzeit: € 21,50 ,- / Monat
Tarif mit 12 Monaten Vertragslaufzeit: € 16,58 ,- / Monat

Zusätzlich hat man die Möglichkeit ein 14-Tage-Test Angebot für einmalig 2,99€ zu nutzen. Mit diesem Probe-Zugang kann man alle Premium-Funktionen antesten. Doch Achtung: Nach Ablauf der 14 Tage wird der Vertrag automatisch in ein 6-Monats-Paket zum Preis von 21,50€ / Monat umgewandelt. Möchte man nicht, dass sich das Paket automatisch verlängert, sollte man dieses Test-Angebot spätestens 7 Tage VOR Ablauf der 14 Tage schriftlich kündigen.

Mögliche Zahlungsweisen: Bankeinzug / Lastschrift, giropay, sofortÜberweisung, PayPal, clickandbuy oder Kreditkarte (VISA, Mastercard)

Mitunter zu lange Kündigungsfristen
Automatische Verlängerung des Vertrags (Abo)

Die Kündigungsfrist kann man dem Fussnotentext innerhalb des Shops entnehmen. So findet man hier folgenden Hinweis:

Du kannst […] immer bis zu einer Woche für 1-Monats-Pakete, bis zu einem Monat für 3-Monats-Pakete, bis zu zwei Monate für 6-Monats-Pakete, und bis zu drei Monate für 12-Monats-Pakete vor der Verlängerung kündigen.

Zudem kann man seinen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb der ersten 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Hinweise zur Kündigung und den Vertragsbedingungen befinden sich in den bei KissNoFrog hinterlegten “Allgemeinen Geschäftsbedingungen”.

Private Text- und Video-Chats
Persönliche Nachrichten schreiben & beantworten
Alle Fotos der Mitglieder ansehen
Individuelle Flirts versenden und beantworten
Unbegrenzt Kontakte hinzufügen
Detail- bzw. Premium-Suche
Chat-Einladungen versenden
Komplett werbefrei flirten
Premium-Status im Profil anzeigen