LOVOO im aktuellen Test – Flirt-Spaß und echte Dates?

Zusammenfassung des Tests zur Singlebörse LOVOO
Kritik und Abwertung: Negative Schlagzeilen hat LOVOO bereits Mitte des Jahres 2015 gemacht. Hintergrund der Berichterstattung war der Vorwurf des Einsatzes von unechten Profilen. Daraufhin haben wir uns das Portal nochmals angeschaut und haben festgestellt, dass es zwar Fake-Profile gibt, diese jedoch nach Meldung schnell entfernt wurden. Besonders ab Anfang des Jahres 2016 haben wir von unterschiedlichen Lesern Meldungen und Hinweise bezüglich der Profilqualität erhalten. Im Juni 2016 wurde letztendlich von einer Razzia in den Räumlichkeiten von LOVOO berichtet. Hintergrund der Razzia: Betrugsverdacht durch Einsatz von unechten Profilen. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, LOVOO bis zur Klärung der Anschuldigungen innerhalb unseres Tests abzuwerten. Im Moment können wir nur sehr eingeschränkt LOVOO weiterempfehlen.
Das LOVOO Layout, Design und die Bedienung

Die LOVOO Startseite
Schlichtes und simples Design
An einigen Stellen etwas unübersichtlich
LOVOO wirkt aufgeräumt und strukturiert – und das macht den Einstieg für jeden Nutzer sehr einfach. Innerhalb der Kopfzeile werden einem sofort die vorliegenden Neuigkeiten angezeigt (die kleine, süße Glocke). Hier sieht man beispielsweise, ob neue Profilbesucher vorliegen oder ob jemand das eigene Profil „geliked“ hat. Auf der linken Seite kann zwischen der eigentliche Suche („Leute“), neue Mitglieder („Neu bei LOVOO“) oder auch „Neue Bilder“ gewählt werden. Standardmäßig werden jedem Mitglied zunächst die eventuell passenden Flirtpartner angezeigt.
Die Singlebörse LOVOO macht es richtig und stellt Bilder in den Vordergrund; schließlich ist man ja hier, um einen Partner zu finden und der erste Kontakt kommt nun einmal über das Aussehen zustande. Allgemein wird auf viel Text bei LOVOO, natürlich ähnlich wie in der App, verzichtet, was gut ist.

Die Besucheransicht bei LOVOO
Was zunächst etwas verwirrend ist: Je länger man dabei ist, desto häufiger wird man auf verschwommene Bilder treffen. Ein Fehler? Nein, schnell lernt man, dass diese verschwommenen Bilder Profile sind, die zum Beispiel einen „geliked“ oder das eigene Profil besucht haben. Diesen verschwommenen Zustand bekommt man als Mann nur dann weg, wenn man eine Premium-Mitgliedschaft abschließt oder das jeweilige verschwommene Profilbild per Credits (die virtuelle Währung bei LOVOO) freischaltet. Frauen dürfen die Besucher und Matches kostenlos und damit nicht verschwommen einsehen.
Werbung findet man bei LOVOO eher selten und wenn, dann sehr diskret und nicht störend integriert. Das ist gut!
Zusammengefasst ist das Design ansprechend und modern – was vor dem Relaunch im Frühjahr 2014 noch nicht der Fall war. Hier haben die Macher von LOVOO einen wirklich sehr guten Job gemacht! Man behält mit einigen Ausnahmen immer den Überblick, es ist auf das Wesentlichste reduziert. Man merkt in diesem Falle, dass LOVOO im mobilen Umfeld groß geworden ist und das reduzierte Design (gelungen) auf die Webvariante übertragen hat. Jedoch merkt man der Plattform auch an, dass LOVOO sich zum jetzigen Zeitpunkt eher als Social-Community ansieht. Flirten und Verlieben ist immer noch möglich, jedoch steht das nicht mehr so sehr im Vordergrund.


LOVOO arbeitet auch im Webportal mit dem im Moment modernen „Flat-Design“. Somit findet man selten Buttons mit „Glossy-Effekt“ oder ähnliches. Wenn mit Textlinks gearbeitet wird, sind diese Links in einem blauen Farbton eingefärbt. Hier sollten sich entsprechend alle Nutzer gut zurechtfinden.
Die Navigation ist ebenfalls simpel gehalten und stellt keine größeren Herausforderungen dar. Die persönliche Startseite (durch Klick auf das LOVOO-Logo oder den Navigationspunkt „Entdecken“ erreichbar) präsentiert die eventuell passenden Flirt- und Gesprächspartner.

Das Match-Spiel bei LOVOO
In dem Matching-Spiel (in der Navigation einfach auf „Spielen“ klicken) von LOVOO kann man viele, viele Profile simpel durchklicken und nach eigenem Geschmack „bewerten“. Da man übrigens bei dem Flirtmatch-Spiel immer nur ein Profilbild sieht und keinerlei weitere Informationen, basiert dieses Spiel natürlich nur auf reine Äußerlichkeiten; ganz unabhängig davon, woher die Person kommt, wie alt sie ist oder ob man ähnliche Interessen hat. Möchte man mehr über das Mitglied erfahren, kann man den Link „Profil anzeigen“ klicken. Nun gelangt man zum Profil und kann weitere Bilder oder auch (sofern ausgefüllt) alle Informationen zum Profil anschauen.
Die weiteren Navigationselemente auf der LOVOO Seite sind recht eingängig: „Suche“, „Chats“ und „Kontakte“.
LOVOO „Entdecken“: Hier kann man nach interessanten Singles suchen. Die wenigen Such-Einstellungen können frei auf der rechten Seite gewählt und abgeändert werden.
LOVOO „Spielen“: Wie geschrieben, verbirgt sich hier das Matching-Spiel.
„Dein Profil“: Hier gelangt man auf sein eigenes Profil und kann es anpassen.

Der aufgeräumte LOVOO Chat
Im LOVOO Chat (die kleine Sprechblase im Kopfbereich) findet man seine aktuellen Unterhaltungen mit anderen LOVOO Mitgliedern. Schön: Die erste Anfrage eines interessierten Mitglieds ist eine Chatanfrage. Diese taucht in einem separaten Ordner auf und wird somit getrennt von den bestehenden Konversationen anderer Mitglieder. Das erleichtert es besonders für die Frauen den Überblick über erhaltene Nachrichten zu behalten.

Die Einstellungsseite bei LOVOO
Der Einstellungsbereich von LOVOO ist ebenfalls sehr einfach und intuitiv aufgebaut. Um zum Einstellungsbereich zu gelangen, können Sie auch einfach oben rechts auf das kleine Zahnrad klicken. Auf der Einstellungsseite können die persönlichen Sucheinstellungen oder die Privatsphären-Einstellungen verwaltet werden. Im LOVOO „Einstellungsbereich“ können Sie übrigens auch Ihren Namen oder Geburtstag ändern, ein neues Passwort festlegen oder Ihre E-Mail-Adresse abändern. Zudem wären Sie hier richtig, sollten Sie vorhaben, Ihren kompletten Account zu löschen.


Im betrachteten Zeitraum wurden keine Ausfälle, Geschwindigkeits- oder Performance-Probleme festgestellt.




LOVOO bietet eine Mobile-Dating-App an, die sich absolut sehen lassen kann. Die LOVOO Flirt-App ist sowohl für Smartphones mit iOS oder Android Betriebssystem verfügbar. Zusätzlich können sich Nutzer eines Apple iPads freuen: Auch hierfür bietet LOVOO eine eigens optimierte App an.
Überraschenderweise bietet LOVOO keine mobil-optimierte Webseite für Smartphones an. Nutzer von Windows Phones bleiben entsprechend außen vor. Schade.


Die LOVOO Profilansicht und der Einstellungsmöglichkeiten

So sieht ein Profil bei LOVOO aus
Übersichtlicher Aufbau des Profils
Wenig Text, viele Bilder
Durchschnittliche Anzahl von Profilinformationen
Ein LOVOO Profil öffnet sich immer in einem Layer. Vorteil: Durch das Öffnen eines Layers wird man nicht aus dem derzeitigen Kontext beziehungsweise der gerade besuchten Seite herausgerissen. Das Profil ist generell schön und übersichtlich aufgebaut. Zunächst werden die Profilbilder angezeigt. Interessiert man sich für weitere Angaben zum potentiellen Flirtpartner, klickt man einfach auf „Steckbrief“.
Als Kontaktmöglichkeiten stehen so gesehen nur zwei Wege zur Verfügung. Entweder man schreibt dem LOVOO Mitglied eine Nachricht oder „votet“ für das Mitglied. Der Versand einer Nachricht ist in weiten Teilen kostenlos möglich. Was bedeutet „in weiten Teilen“: Sollte ein Mitglied bereits viele Nachrichten erhalten haben, führt kein Weg an der Premium-Mitgliedschaft vorbei. Dieses Verhalten tritt meist bei vermeintlich attraktiven Mitgliedern auf. Das ist leider etwas unglücklich gelöst – die Transparent fehlt und für den Anwender ist es Glückssache, ob der kostenlose Versand tatsächlich funktioniert.


Angaben zum Aussehen
Körpergröße
Gewicht
Figur / Statur
Typ
Haarfarbe
Augenfarbe
Interessen („Meine Vorlieben und Hobbies“)
Sport
Reise & Urlaub
Unterhaltung
Musik
Kleidung
Lifestyle
Wochenende
Film & Fernsehen
Auto & Motorrad
Essen & Trinken
Angaben zur Intention („Was ich suche“)
Nette Leute
Freizeitpartner
Flirten
Beziehung
Küssen
Abenteuer
Angaben zum Lebensstil („Mein Charakter“)
Rauchgewohnheiten
Kleidungsstil
Glaubensrichtung
Charakter-Eigenschaften
Persönliches Motto (Freitext)
Angaben zum Famlilienstand und Kinder
Single
Feste Beziehung
Verheiratet
Geschieden
Verwitwet
Offene Beziehung
Kinder
Kinderanzahl
Kinderwunsch
Angaben zu Bildung und Beruf („Mein Lebenslauf“)
Höchster Schulabschluss
Aktueller Beruf
Einkommen
Sprachen („Ich spreche“)
Einen faden Beigeschmack und weiterer Ausschlag für unsere massive Abwertung der Benotung von LOVOO hat die Berichterstattung im Juni 2016 über den Einsatz von unsechten Profilen gegeben. LOVOO wird vorgeworfen systematisch Profile eingesetzt zu haben, um männliche Profile zum Abschluss einer kostenpflichten Mitgliedschaft zu bewegen. Wir können dieses Vorgehen an dieser Stelle nicht bestätigen, jedoch auch nicht ausschließen.
Allein die BErichterstattung bewegt uns nun dazu, dass wir LOVOO nicht mehr uneingeschränkt empfehlen können. Eine Anmeldung kann weiterhin ohne schlechtes Gewissen erfolgen, jedoch wollen wir jedem (männlichen) Mitglied empfehlen, keine Premium-Mitgliedschaft abzuschließen. Bei LOVOO lässt sich auch ohne Einsatz von Geld flirten.


LOVOO Kontaktadressen und Kundenservice
Deutsche Anschrift des Unternehmens:
LOVOO GmbH
Office Dresden
Prager Str. 10
01069 Dresden
Deutschland
Informationen zum „LOVOO“ Kundenservice
Faxnummer: nicht verfügbar
Hotlinenummer: 030-60985231
Support E-Mail-Adresse: support@lovoo.com
Adresse für schriftliche Anfragen und Angelegenheiten
LOVOO GmbH
Office Dresden
Prager Str. 10
01069 Dresden
Deutschland
Wir empfehlen, dass sie entweder die angegebene E-Mail-Adresse oder das Kontaktformular nutzen, um LOVOO in Supportfragen zu kontaktieren. Die FAQ-Seite befindet sich hier: LOVOO.com FAQ & Hilfe
Eine Facebook-Seite https://www.facebook.com/lovoo ist ebenfalls vorhanden. Unsere Support-Anfragen über Facebook sind leider untergegangen und wurden entsprechend nicht bearbeitet.
Zahlt man per Google Play muss man sich (laut Aussage des Anbieters LOVOO) um nichts kümmern. Die VIP-Mitgliedschaft wird nicht automatisch verlängert.
Hat man die VIP-Mitgliedschaft auf dem Webportal von LOVOO abgeschlossen und zahlt man nun per PayPal, muss man hier ebenfalls über die PayPal Kontoeinstellungen das Abo kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt in diesem Fall ebenfalls 24 Stunden zum Laufzeitende.


LOVOO Kosten und Vertragskonditionen

Wichtig: Auch ohne VIP-Mitgliedschaft kann bei LOVOO geflirtet werden. Das Schreiben, Lesen und Beantworten von Nachrichten ist zum Teil kostenlos. Ebenso kann man ohne Einschränkungen auf die Suche nach passenden Mitgliedern gehen.

Der LOVOO Premium Shop
Die Kosten für eine VIP-Mitgliedschaft liegen im Wettbewerbsvergleich im fairen, unteren Bereich.
Möchte man alle Funktionen nutzen, fallen folgende Kosten an („VIP“):
Tarif mit 1 Monat Vertragslaufzeit – € 7,99 ,- / Monat
Tarif mit 3 Monaten Vertragslaufzeit – € 6,66 ,- / Monat
Tarif mit 6 Monaten Vertragslaufzeit – € 4,99 ,- / Monat
Tarif mit 12 Monaten Vertragslaufzeit – € 3,75 ,- / Monat

Der LOVOO Credits Shop
Kosten der LOVOO „Credits“:
Credits-Paket 1: 300 Credits – einmalig € 2,99 ,-
Credits-Paket 2: 550 Credits – einmalig € 4,99 ,-
Credits-Paket 3: 2500 Credits – einmalig € 14,99 ,-
Credits-Paket 3: 8000 Credits – einmalig € 29,99 ,-
Als Zahlungsart wird im Online-Portal von LOVOO PayPal, VISA, SofortÜberweisung, clickandbuy und paysafecard angeboten.


Die VIP-Mitgliedschaft kann online gekündigt werden (also auch per E-Mail). Die Kündigungsfrist beträgt laut AGB 24 Stunden zum jeweiligen Laufzeitende. So heißt es dort:
Im Rahmen der Buchung von Premium-Funktionen für eine bestimmte Laufzeit, schließt der Nutzer ein Abonnement ab, das sich je nach gewählten Zeitraum automatisch verlängert, sofern es der Nutzer nicht in der festgelegten Frist von 24 Stunden zum Ablauf des jeweiligen Zeitabschnittes kündigt.
Die Mitgliedspreise und besonders die Kündigungsfristen sind in unseren Augen günstig und fair gehalten. Einen Hinweis auf die Möglichkeit des Widerrufs findet man ebenfalls in den AGB.
Alle LOVOO Vertragsbedingungen sind zu finden in den “Allgemeinen Geschäftsbedingungen”.







